1. Kontrolluesi i të Dhënave
Ram Halilaj Academy sh.p.k. është kontrolluesi i të dhënave personale që mbledh dhe përpunon në lidhje me përdorimin e platformës.
Rruga Ndre Mjeda, Tiranë 1001, Shqipëri
Email: info@ramhalilajacademy.com
2. Të dhënat që mbledhim
- Të dhënat e llogarisë: emër, email, fjalëkalim (i koduar)
- Të dhënat e pagesës përpunohen drejtpërdrejt nga Paddle.com Market Limited (Merchant of Record). Ne nuk ruajmë të dhëna kartash.
- Aktiviteti në platformë: video të shikuara, kurse të nisura
- Mesazhet në chat komunitar
- Të dhëna teknike: adresa IP, lloji i pajisjes, identifikues sesioni
3. Qëllimet dhe baza ligjore e përpunimit
- Ekzekutimi i kontratës: krijimi i llogarisë, ofrimi i qasjes në kurse, coaching dhe komunitet, procesimi i abonimit.
- Detyrim ligjor: ruajtja e faturave dhe dokumenteve fiskale sipas legjislacionit shqiptar.
- Interes i ligjshëm: përmirësimi i platformës, parandalimi i mashtrimit dhe siguria.
- Pëlqimi: komunikimet marketing (vetëm nëse pranon në mënyrë të qartë).
4. Kategoritë e marrësve (palë të treta)
- Paddle.com Market Limited — Merchant of Record dhe procesor pagesash. Paddle vepron si shitësi i regjistruar i transaksioneve, menaxhon faturimin, taksat dhe rimbursimet. Shih Paddle Privacy Policy.
- Lovable Cloud (Supabase) — hosting dhe bazë të dhënash
- Ofrues email-i transaksional — dërgim konfirmimesh dhe njoftimesh
- Autoritete kompetente — vetëm kur kërkohet me ligj
5. Të drejtat e tua (GDPR)
- E drejta për qasje në të dhënat e tua
- E drejta për korrigjim
- E drejta për fshirje (ti mund ta fshish llogarinë në çdo kohë)
- E drejta për kufizim të përpunimit
- E drejta për portabilitet
- E drejta për kundërshtim dhe tërheqje të pëlqimit
- E drejta për ankesë te autoriteti mbikëqyrës (Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale, Tiranë)
Për të ushtruar këto të drejta, na shkruaj në info@ramhalilajacademy.com. Përgjigjemi brenda 30 ditësh.
6. Ruajtja e të dhënave
I ruajmë të dhënat tua për sa kohë llogaria jote është aktive. Pas fshirjes së llogarisë, të dhënat fshihen brenda 30 ditësh, përveç atyre që duhet t'i ruajmë me ligj (p.sh. fatura — 10 vite).
7. Masat e sigurisë
Zbatojmë masa teknike dhe organizative të përshtatshme për të mbrojtur të dhënat tua: enkriptim TLS/HTTPS për komunikimet, fjalëkalimet ruhen të hash-uara, qasje e kufizuar në bazë roli (RLS në bazën e të dhënave), audit-logs për operacionet kritike, dhe rishikim periodik i dobësive. Asnjë sistem nuk është 100% i sigurt, por ne përpiqemi vazhdimisht të përmirësojmë mbrojtjen.
8. Cookies
Përdorim vetëm cookies thelbësore për funksionimin e platformës (autentifikim, preferenca). Nuk përdorim cookies marketingu pa pëlqimin tënd.